نظر سنجی از ساکنان واحد های ساخته شده
ساکنین محترم
باسلام
ضمن تشکر و قدردانی از توجه و حسن نیت جنابعالی در دقت و تکمیل فرمهای نظر سنجی خواهشمند است پیشنهادات و انتقادات خود را جهت ارایه خدمات بهتر به مشتریان اعلام فرمایید.
«فرم نظر سنجی از ساکنین محترم واحدهای ساخته شده»
1. مساحت واحد شما چند متر مربع است ؟
کمتر از 70 متر مربع□ بین 70 تا 100□ بین 100 تا 150 □ بین 150 تا 250□
2. نوع مالکیت : مالک اصلی □ مستاجر□
3. مدت اقامت در واحد مورد نظر چند سال است ؟
کمتر از یکسال□ بین یک تا دو سال□ بین 2 تا 3 سال□ بیش از 3 سال□
4. از بدو واگذاری و تحویل ، واحد شما چند بار به دیگران منتقل شده تا بدست شما رسیده است ( چه بصورت انتقال ملکیت یا اجاره ) کمتر از دو بار □ بین 2 تا 4 بار □ بیش از 4 بار □
5.میزان اجاره پرداختی به واحد شما چقدر می باشد ؟
یک میلیون ریال□ بین یک تا دو میلیون ریال □ بیش از دو میلیون ریال □
6. برداشت شما از شرکت XYZ در ارایه خدمات مورد نیاز در ارتباط با واحدها چیست ؟
ضعیف□ متوسط□ خوب □ عالی□
لطفا توضیح دهید:
7.شرکت XYZ را به چه مشخصه و ویژگی می شناسید ( لطفاٌ اولویت بندی فرمائید )
کیفیت ساخت□ اعتبارو برند بانک مسکن□ خدمات پس از فروش□ تهعد کارکنان و پرسنل□ گستردگی جغرافیایی پروژه ها□ سایر □
لطفاً سایر را موارد را ذکر نمایید
8. میزان رضایت شما از بر آوردن نظرات و سلیقه شما در ارایه خدمات پس از تحویل واحد چقدر است ؟
زیاد □ خوب□ اندک□ خیلی اندک□
9. تا چه حد به قوانین و آیین نامه های مرتبط با خدمات پس از فروش شرکت آشنایی دارید ؟
زیاد □ متوسط□ اندک□ خیلی اندک□
10. میزان ارتباط شما با کارکنان و پرسنل شرکت XYZ چقدر است ؟
زیاد □ خوب□ اندک□ خیلی اندک□
11.با چه مشکلات و مسائل مهم در ارایه خدمات پس از فروش واحدها مواجهید (لطفاً اولویت بندی فرمائید )
انتقال سند□ مدیریت واحدها□ فضای سبز و محیط زیست□ کیفیت تجهیزات ومصالح واحدها□ آسانسور ها □ سیستم گرمایش وسرمایش □ سایر□
لطفاً سایر موارد را نام ببرید
12.آیا خرید واحدهای شرکت XYZ را به دیگران توصیه می کنید ؟
بله □ خیر□
در صورت امکان لطفاً دلیل آنرا ذکر کنید
13.آیا تمایل به جابجایی و انتقال به سایر پروژه ها یا واحدهای را شرکت دارید ؟
بله □ خیر□
در صورت امکان لطفاً دلیل آنرا ذکر کنید
14.نوع طراحی واحدها به نظرتان چقدر مدرن و جذاب و مطابق با نظر شماست ؟
زیاد □ خوب□ اندک□ خیلی اندک□
15. مکانیسم و روش تحویل واحد مطابق انتظار و رضایت شما بوده است ؟
بله □ خیر□
در صورت امکان لطفاً دلیل آنرا ذکر کنید
16.فضای سبز اطراف واحدها را چقدر می پسندید ؟
زیاد □ خوب□ اندک□ خیلی اندک□
17. به تمامی در خواستها یا انتقادات شما در اسرع وقت بطور کامل رسیدگی شده است ؟
بله □ خیر□
18.مشکل اساسی در عدم رسیدگی کامل و سریع به درخواست شما چیست ؟(لطفاً اولویت بندی فرمائید )
پرسنل شرکت □ هیات مدیره□ ضعف آیین نامه □ سایر□
در صورت امکان لطفاً دلیل آنرا ذکر کنید
19. آیا آموزشهای لازم از نحوه استفاده وسایل و تجهیزات ساختمان به شما داده شده است ؟
بله □ خیر□
20. از میزان و مدت زمان گارانتی تجهیزات و خدمات واحدها رضایت دارید ؟
زیاد □ خوب□ اندک□ خیلی اندک□
21. آیا کلیه مستندات واحدها اعم از نقشه پلان ها ، نقشه های فنی را در اختیار دارید ؟
بله □ خیر□
چه مستنداتی را ندارید لطفاً نام ببرید
22.آیا تصمیم به خرید و یا استقرار بلند مدت در واحدهای شرکت را دارید ؟
بله □ خیر□
لطفاً توضیح دهید:
در پایان از اینکه درجهت ارتقاء سطح کیفی و کمی و ارائه خدمات بهتر در پروژه های شرکت XYZ ما را یاری کرده اید ، کمال تشکر و سپاسگذاری خود را اعلام می داریم . خواهشمند است پیشنهادات ، انتقادات و نکات مورد نظر خود را با آدرس : تهران ، بلوار میر داماد ، میدان مادر ، خیابان شهید شاه نظری ، شماره 8 شرکت پارس مسکن سامان و یا با شماره تلفن 22913587-021 با ما درمیان بگذارید . همچنین دفتر شرکت پارس مسکن البرز در شهر زنجان آماده دریافت نظرات شما می باشد.
با احترام
شرکت XYZ
(سهامی عام )
